IL MIO ORDINE
1. Cosa devo fare per acquistare diversi pezzi dello stesso articolo? Se vuoi acquistare più capi dello stesso articolo, nella scheda prodotto, puoi selezionare la quantità desiderata e aggiungere il tutto al carrello.
2. Posso effettuare delle modifiche una volta che ho confermato l’ordine? (modificare l’indirizzo di spedizione, la taglia o l’articolo) L’ordine viene preso in carico rapidamente, per questo non è possibile effettuare modifiche. Nel caso in cui ti accorgessi di aver commesso un errore, puoi contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo mail: blueoceanwears@gmail.com
3. Come si ordinano i prodotti?
1. Se vuoi acquistare Bikini o Accessori, scegli il prodotto, seleziona la quantità e clicca “AGGIUNGI AL CARRELLO”.
2. Aggiungi al carrello tutti i prodotti che desideri acquistare, poi clicca "GUARDA IL CARRELLO" per procedere all'acquisto.
3. Accetta le nostre condizioni di vendita e clicca su "CHECKOUT".
4. Compila il form con tutti i dati richiesti e salvali per i tuoi futuri acquisti.
5. Clicca "Vai alla spedizione" e poi "Vai al metodo di pagamento". A questo punto se hai un codice sconto inseriscilo. Ricorda, è l’unico momento in cui puoi farlo.
6. Per completare l'ordine clicca su "COMPLETA ORDINE".
Riceverai la conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che hai inserito in fase d'acquisto con il riepilogo del tuo ordine. Se non ricevi la mail prova a controllare nella cartella spam.
Da questo momento in poi non potrai più aggiungere altri articoli al tuo ordine ma ovviamente potrai farne un nuovo.
Dopo aver concluso l'ordine non potrai più annullarlo né modificare l'indirizzo di spedizione, per farlo scrivi a blueoceanwears@gmail.com
4. Ho sbagliato, posso annullare o modificare l'ordine?
Dopo aver concluso l'ordine non potrai più annullarlo né modificarlo autonomamente: per farlo scrivi a blueoceanwears@gmail.com
5.Ho inserito l'indirizzo, sbagliato come faccio a modificarlo ?
Dopo aver concluso l'ordine non potrai più modificare l'indirizzo di spedizione autonomamente: per farlo scrivi a blueoceanwears@gmail.com
SPEDIZIONE
1. Ho effettuato un ordine. Come faccio a sapere se la merce è stata spedita? Al momento della spedizione del tuo ordine, ti verrà inviata automaticamente una mail
2. Se l’ordine non è arrivato nel tempo previsto di consegna? Se non hai ancora ricevuto il tuo acquisto, dopo aver controllato che non ci siano stati errori nell’inserimento dell’indirizzo di consegna contattaci alla e-mail: blueoceanwears@gmail.com e il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
3. Cosa faccio se il corriere è passato per effettuare la consegna, ma non ha trovato nessuno in casa? In questi casi il pacco tornerà al mittente.
4. Quanti giorni impiega la merce per essere consegnata? I tempi di elaborazione degli ordini sono davvero brevi, vengono processati entro le 48 ore successive al momento della conferma dell’ordine. Il tuo ordine sarà consegnato entro 2-4 giorni lavorativi da calcolare dal momento della spedizione per destinazioni in Italia, entro 5-7 giorni lavorativi per destinazioni UE (il corriere non consegna durante i weekend e i giorni festivi). Si precisa, tuttavia, che i termini di spedizione potranno subire delle variazioni a causa dello stato di emergenza del COVID-19.
PAGAMENTO
1. Quali sono i metodi di pagamento? Puoi scegliere tra queste modalità: – Carta di credito – Paypal – Contrassegno – Bonifico
Una volta completato l’ordine per i soli pagamenti con carta di credito e paypal potrai effettuare il pagamento. Automaticamente verrai indirizzato, a seconda della modalità scelta, al sito di Paypal. Le transazioni bancarie online avvengono tramite il circuito di Paypal, e le procedure di pagamento sono tutte protette dal sistema SSL, Secure Socket Layer, che garantisce la massima sicurezza nella comunicazione telematica, attraverso un sofisticato metodo di autenticazione e cifratura dei dati.
2. Se il pagamento non è andato a buon fine come faccio? È possibile ripeterlo? Per prima cosa controlla che gli estremi della tua carta di credito siano corretti e controlla di aver digitato correttamente i codici, compreso il codice di sicurezza. Se è tutto corretto, considera che può succedere che il tuo istituto di credito rifiuti il pagamento, in questo caso noi non possiamo avere alcuna informazione e dovrai rivolgerti direttamente a loro.
3 Quando viene addebitato il pagamento sulla mia carta di credito?
L’addebito della somma dell’ordine verrà scalato al momento della conferma dell’ordine, per tutti i metodi di pagamento.
